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焙煎体験ツアーについて

焙煎体験ツアーでは、どのようなことが出来るのですか?

小型焙煎機を使って、1/2Lbsのコナコーヒーをご自分で焙煎します。お客様の顔写真付オリジナルラベルの袋(約100gx2)をお持ち帰りいただきます。室内で行われますので天候に左右されずに楽しめます。

焙煎体験ツアーでは、何時から何時まで出来ますか?

午前9時30分、10時30分、11時30分、午後1時、2時、3時の時間帯です。

焙煎体験ツアーの所要時間はどのくらいですか?

このツアーには農園見学ツアーも含まれていますが約45分~1時間あれば、終了できます。

焙煎体験ツアーの料金はいくらですか?

お1人様、$45+TAXです。

焙煎体験ツアーの集合場所は、どこですか?

農園内のストアーに、予定の5分前までにおいでください。遅れそうな場合は、ご一報ください。

焙煎体験ツアーでは、日本語で行われますか?

日本語と英語のツアーが可能です。

焙煎体験ツアーは、何名から何名まで可能ですか?

1度に2名から9名まで可能です。それ以上の場合は、グループに分けて農園見学ツアーと時間差を付けて行いますが、18名様までがベストです。

焙煎体験ツアーは、車いす利用者でも出来ますか?

焙煎する機械の操作をやや高い位置で行われますが、補助者同伴であれば可能です。

新婚旅行のお土産に写真付きのコーヒーたくさんほしいのですが?

弊社工場で作成した製品を(4OZ,$11.00+tax)ご用意しています。事前に数量をお知らせ頂ければベストです。

農園体験ツアーについて

農園見学ツアーでは、どのようなことが出来るのですか?

実際に農園内のコーヒーの樹のそばまで行き栽培や収穫方法をご説明します。季節によってはコーヒーの実や栽培されている果実も摘んだりもできます。

農園見学ツアーは、何時から何時まで参加できますか?

午前9時30分から午後4時までに農園においでください。ご希望の時間にご参加いただけます。

農園見学ツアーの集合場所は、どこですか?

農園内のストアーに、予定の5分前までにおいでください。遅れそうな場合は、ご一報ください。

農園見学ツアーは、日本語で行われますか?

日本語と英語のツアーがあります。(焙煎体験ツアーも同様です。)

農園見学ツアーは、何名から何名まで可能ですか?

お1人様から可能です。30名様以上の場合は、グループに分けて行います。例えば、約100名様の場合ですと3グループに分けて行います。

農園には大型バスの駐車は、出来ますか?

大型バス2台が駐車可能です。

農園には、トイレはありますか?

農園ショップ内に男女別で車いすも利用可能(ウォシュレット付)のトイレがあります。

農園見学ツアーは、車いす利用者でも見学は出来ますか?

やや急な坂が一部ありますので、補助者同伴であれば可能です。

メールオーダーについて

オンラインショップで注文した商品の発送方法は?

発送は、基本的にUSPS(アメリカ郵便局)のプライオリティメールで送らせて頂きます。特にお急ぎの場合は、追加料金でエクスプレスメールやFEDXも可能です。また、ご希望の方には荷物追跡番号をご連絡できますので、info@ucc-hawaii.comにEメールでお問い合わせください。

オンラインショップでの注文から到着までの日数は?

通常の場合は、48時間以内に発送します。ご注文が週末に当たりますと週明けの月曜日に発送手続きを行い約1週間から10日が到着の目安です。(地域によって異なります)

オンラインショップで送料以外にかかる関税と消費税は?(日本への発送の場合)

ご注文の商品金額が、円価で10,000円以上になる場合、日本国内で関税・消費税がかかる場合がございます。これは、その時の為替レートで変わる為、一概に10,000円以上という訳ではございません。個人消費用の場合は、もう少し円価金額が高くても関税・消費税がかからない場合もございます。関税・消費税がかかった場合は、お客様のご負担となります。

オンラインショップでの日本までの送料は?(USPSの場合)

重さと金額によって送料は変わのります。2019年現在のおおよその価格は以下の通りです。日本国内統一料金です。

$0 ~ $100: $62.80
$100.01 ~ $200: $69.60
$200.01 ~ $300: $75.90
$300.01 ~ $500: $88.50

オンラインショップ注文時の個人情報は安全に管理していますか?

注文に関するページは(個人情報とクレジットカード番号を入力するページ)情報保護のためにセキュリティで保護されたサーバーにありますのでご安心下さい。オンラインで注文する時にお名前、住所とクレジットカード情報が暗号化されます。UCCハワイは顧客電子メールリストや個人情報を他社などに転売、公表しないことをお約束します。それでも、ご不安な点がありましたらお電話、ファクスでのご注文も承っております。

オンラインショップの注文に関するお問い合わせ先は?

メールによるお問い合わせは、info@ucc-hawaii.com
電話番号は  1-808-322-3789、ファクス番号は1-808-324-1528になります。アメリカ国内からですとフリーダイヤル1-888-UCC-KONA(1-888-822-5662) がご利用になれます。