1. インターネットでオーダーしたことがありませんが安全ですか？
2. 注文してから、発送はどの位かかりますか？
3. 何日間で届きますか？
4. 在庫がなくなったらどうなりますか？
5. 商品はどのように送りますか？
6. 送料はいくらですか？
7. 送料以外に手数料がありますか？
8. １個からでも注文できますか？
9. 私書箱にも送付できますか？
10. どこの会社のクレジットカードが使えますか？
11. 私の注文について、質問や問題があったらどこに連絡を取ればいいですか？
12. ＵＣＣハワイの商品は保証されていますか？

1. インターネットでオーダーしたことがありませんが安全ですか？

注文に関するページは（個人情報とクレジットカード番号を入力するページ） 情報保護のためにセキュリティで保護されたサーバーにありますのでご安心下さい。オンラインで注文する時にお名前、 住所とクレジットカード情報が暗号化されます。UCCハワイは顧客電子メールリストや個人情報を他社などに転売、公表しないことをお約束します。

それでも、ご不安な点がありましたらお電話、ファクスでのご注文も承っております。電話番号は　 1-808-322-3789、ファクス番号は1-808-324-7208になります。 アメリカ国内のフリーダイヤルは1-888-UCC-KONA(1-888-822-5662)。フリーファックスは 1-877-UCC-KONA（1-877-822-5662）。

2. 注文してから、発送はどの位かかりますか？

通常の場合は、48時間以内に発送します。ご注文が週末に当たりますと次の月曜日に発送手続きを行います。

3. 何日間で届きますか？

５日間から１週間以内にお届します。（地域によって異なります）

4. 在庫がなくなったらどうなりますか？

在庫がなくなることは、めったにありませんが、その場合には48時間以内にＥメールかお電話でご連絡致します。

5. 商品はどのように送りますか？

アメリカ国内の場合は荷物番号付きのプライオリティ メールで送らせて頂きます。 Ｅメールでお客様にその番号を送りますので荷物の確認ができます。アメリカ国外の場合はエクスプレス メールで 送らせて頂きます。国内と同じ荷物番号をＥメールで送ります。ご希望で別の方法で送る場合は Ｅメール又はお電話でご連絡をお願いします。電話番号は　1-808-322-3789 になります。アメリカ国内のフリーダイヤル 1-888-UCC-KONA(1-888-822-5662)。

6. 送料はいくらですか？

ご連絡下さい

7. 送料以外に手数料がありますか？

UCCハワイでかかる手数料は、ありません。但し、ご注文の商品金額が、円価で１０，０００円以上になる場合、日本国内で関税・消費税がかかる場合がございます。これは、その時の為替レートで変わる為、一概に１０，０００円以上という訳ではございません。個人消費用の場合は、もう少し円価金額が高くても関税・消費税がかからない場合もございます。関税・消費税がかかった場合は、お客様のご負担となります。

8. １個からでも注文できますか？

できます。

9. 私書箱にも送付できますか？

できます。

10. どこの会社のクレジットカードが使えますか？

Ｖｉｓａ，ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ、ＪＣＢ、Ｄｉｎｅｒｓが御利用できます。

11. 私の注文について、質問や問題があったらどこに連絡を取ればいいですか？

お問い合わせは info@ucc-hawaii.com にＥメールができます。ご注文で使用したお名前と確認番号を送って下さい。 電話で1-808-322-3789又はアメリカ内のフリーダイヤルの1-888-UCC-KONA(1-888-822-5662)でも連絡ができます。

12. ＵＣＣハワイの商品は保証されていますか？

ＵＣＣハワイのコナコーヒーは、ハワイ州の農務局により産地、品質共に証明されていることを保証致します。 ただし、いかなる理由でもご購入に際してご不満な点がありましたらご連絡して下さい。